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艾瑞咨詢最新發(fā)布的《2008年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營(yíng)銷研究報(bào)告》顯示，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)用戶在規(guī)模、黏性、互動(dòng)性等方面的優(yōu)勢(shì)，使其平臺(tái)價(jià)值逐漸顯現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)廣告成為主要營(yíng)收模式；同時(shí)由于營(yíng)收來(lái)源的單一和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)社區(qū)用戶體驗(yàn)的負(fù)面影響，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在盈利模式上需要更加多元。
用戶優(yōu)勢(shì)凸顯社區(qū)平臺(tái)價(jià)值
艾瑞咨詢認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的開放性、互動(dòng)性和共享性，使其成為網(wǎng)民表達(dá)思想、展示自我、獲取信息、與其他網(wǎng)民互動(dòng)互通以及建立社交圈子的主要平臺(tái)，已經(jīng)成為最重要的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之一。社區(qū)網(wǎng)民以下兩個(gè)方面的特征使社區(qū)營(yíng)銷價(jià)值開始顯現(xiàn)：
1、規(guī)模大、黏性高，傳播更深更廣：網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在中國(guó)歷經(jīng)10余年的發(fā)展，已經(jīng)擁有了數(shù)量龐大的用戶群體；同時(shí)，社區(qū)用戶基于共同的興趣、價(jià)值取向形成不同圈子，建立起相對(duì)固定的人際關(guān)系，促使社區(qū)網(wǎng)民黏性的大幅提高。大規(guī)模的高黏性用戶，促使在社區(qū)中的信息傳播更為廣泛，對(duì)用戶的影響更加深遠(yuǎn)。
2、重參與、樂(lè)分享，營(yíng)銷互動(dòng)有效：社區(qū)中主流“話題”主要是用戶自發(fā)形成，貼近用戶基本需求，用戶具有很高的參與積極性；同時(shí)網(wǎng)民在社區(qū)中分享思想、感受已成為習(xí)慣行為，用戶的“聲音”在圈子中往往具有較大的影響力。社區(qū)用戶的高度參與和分享性，促使企業(yè)及時(shí)了解用戶需求變化，同時(shí)使得病毒式口碑營(yíng)銷成為可能，將大幅提高企業(yè)營(yíng)銷的投入產(chǎn)出比。
廣告依然是主營(yíng)來(lái)源，盈利模式有待拓展
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)目前最主要的營(yíng)收模式依然是廣告，其選擇廣告為主要營(yíng)收模式的站長(zhǎng)比例高達(dá)65.7%；電子商務(wù)成為另外一個(gè)比較重要的營(yíng)收渠道，其選擇比例為8.0%；而基于個(gè)人付費(fèi)的會(huì)員收費(fèi)業(yè)務(wù)與電子商務(wù)營(yíng)收相差不大，其選擇比例為7.8%。